О деятельности

Государственное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» является некоммерческой организацией, действующей на основании Устава, Гражданского Кодекса РФ, Федерального Закона от 03.11.2006 № 174-ФЗ «Об автономных учреждениях» и иных нормативно-правовых актов РФ.

ГАУ «МФЦ РС (Я)» создано Указом Президента РС (Я) №1459 от 10 июня 2009 года для осуществления предусмотренных законодательством полномочий по организации предоставления государственных и муниципальных услуг и услуг организаций, участвующих в их предоставлении, посредством информирования, консультирования, обработки и правовой экспертизы документов, контроля исполнения регламентных процедур и сроков предоставления услуг, обеспечения стандартов комфортности, защиты прав и законных интересов получателей услуг и организаций.

Основная цель работы учреждения заключается в повышении качества государственных и муниципальных услуг за счет сокращения сроков получения услуг, непосредственных финансовых и временных затрат, обеспечение доступности информации по услугам, повышения комфортности процесса получения услуг.

Работа Центра основана на реализации принципа «одного окна» в операторском формате.

В настоящее время, Центр имеет 27 постоянно действующих подразделений, включая 2 офиса привлекаемой организации, также осуществляются регулярные выезды сотрудников в 6 северных районов республики и 22 наслега северных районов. Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на текущий момент равна 83% от общей численности населения республики. В 2015 году запланировано открытие еще 7 подразделений Центра, дополнительно будут охвачены еще 3 северных района республики и 11 наслегов северных районов, в которые будут осуществляться выезды сотрудников. Таким образом, охват населения сетью МФЦ составит более 90%. Заключены соглашения о взаимодействии с 98 органами власти, организовано предоставление свыше 400 государственных и муниципальных услуг. За период работы в Центр «Мои Документы» обратилось более 734 тысяч человек, сформировано порядка 268 тысяч обращений на предоставление услуг.

Система менеджмента качества МФЦ сертифицирована на соответствие требованиям Национального стандарта РФ ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001:2008).

Предоставление услуг на базе Центра осуществляется бесплатно, за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев. Заявители уплачивают государственную пошлину согласно Налоговому кодексу РФ и в случае необходимости стоимость коммерческих услуг, предоставляемых отдельными организациями.