Центр «Мой бизнес» 25 мая провел бесплатный вебинар для предпринимателей на тему «Готовимся к рывку: как грамотно создать стандарты работы для сотрудников, скрипты и чек-листы». В качестве спикера выступила Алена Шкулепо @alenashku — бизнес-психолог, бизнес-тренер, сертифицированный коуч ICF, HR с 10-летним опытом работы в сфере управления персоналом в различных отраслях бизнеса.
Что вы узнаете во время вебинара:
1. Для чего нужны стандарты работы и скрипты?
2. Что следует и чего не следует писать в стандартах и скриптах?
3. Как внедрять их в работу сотрудников, чтобы они их действительно использовали.