Мы готовы ответить на Ваши вопросы
8-800-200-01-12

Общероссийская линия по коронавирусу (круглосуточно)

8-800-550-21-24

Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) (с 9:00 до 18:00 по якутскому времени)

8-800-222-22-22

Федеральная налоговая служба (с 9:00 до 18:00 по московскому времени)

8-4112-500-567

Управление Федеральной антимонопольной службы Республики Саха (Якутия) (с 09:00 до 18:00 по якутскому времени)

8-800-100-14-03

Министерство здравоохранения Республики Саха (Якутия) (с 09:00 до 18:00 по якутскому времени)

8-4112-50-80-75

По вопросам трудовых отношений

8-800-201-34-30

Торгово-промышленная палата РФ (с 9:00 до 20:00 по московскому времени)

8-800-100-77-88

Горячая линия по вопросам предоставления услуг связи E-YAKUTIA (с 09:00 до 18:00 по якутскому времени)

7-925-054-72-12

Центральный аппарат Росимущества (с 9:00 до 18:00 по московскому времени)

Новости
Декларацию об ответственном отношении к клиентам подписали фитнес-клубы из 50 регионов РФ
11 мая 2021
Декларация определяет последовательность действий игроков в регионе при уходе с рынка одного из фитнес-клубов, входящего в сообщество

МОСКВА, 2 мая. /ТАСС/. Свыше 600 фитнес-клубов из 50 регионов России подписали декларацию об ответственном отношении к клиентам, сообщила в воскресенье ТАСС президент Национального фитнес-сообщества Елена Силина.

Декларация определяет последовательность действий игроков в регионе при уходе с рынка одного из фитнес-клубов, входящего в сообщество. Документ предлагает равномерно распределить обязательства ушедшего игрока между действующими фитнес-объектами в регионе, взяв на себя расходы по дообслуживанию клиентов равными долями в соответствии с локацией и масштабом.

«Декларацию об ответственном отношении к клиентам, которую Национальное фитнес-сообщество предложило подписать всем участникам фитнес-рынка, поддержали 640 клубов из 50 регионов. Среди них более 25 московских и региональных сетей фитнес-клубов, имеющих в управлении от 30 до 10 клубов, 20 сетей, в состав которых входят пять-семь клубов, а также небольшие сети и моноклубы», — сказала Силина.

В числе подписантов «Сеть спортивных сооружений России», федеральная сеть «Броско фитнес», федеральная сеть Drive Fitnes, сеть в Нижнем Новгороде Gold’s Gym, омская сеть Flexgym, волгоградская сеть «Прайм», фитнес-клубы Республики Крым.

По словам Силиной, цель декларации — развитие цивилизованного рынка отрасли, чтобы все участники понимали свою зону ответственности. Соблюдение условий декларации, по ее словам, позволит «повысить ответственность операторов фитнес-бизнеса в период нестабильной экономической ситуации, снизит репутационные риски для всех участников рынка и усилит доверие потребителей».

Риски невыполненных обязательств

Она отметила, что в последнее время участились прецеденты, когда недобросовестные игроки, прикрываясь пандемией, уходили с рынка, не выполнив обязательств перед клиентами, которым они продали клубные карты, заранее зная о своем бедственном положении. «Такие действия наносят серьезный удар по всем добросовестными игрокам рынка и не способствуют привлечению россиян в фитнес-клубы. Людям нужна гарантия, что они получат качественные услуги за деньги, которые они заплатили», — подчеркнула Силина.

По оценкам сообщества, при уходе с рынка 25% игроков, сумма невыполненных обязательств перед клиентами составит около 10 млрд рублей, из них 5,3 млрд рублей приходится на регионы. Как сообщила Силина, именно столько игроков ушли с рынка с начала пандемии, и сейчас «необходима консолидированная позиция отрасли по данному вопросу».

Источник