Мы готовы ответить на Ваши вопросы
8-800-200-01-12

Общероссийская линия по коронавирусу (круглосуточно)

8-800-550-21-24

Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) (с 9:00 до 18:00 по якутскому времени)

8-800-222-22-22

Федеральная налоговая служба (с 9:00 до 18:00 по московскому времени)

8-4112-500-567

Управление Федеральной антимонопольной службы Республики Саха (Якутия) (с 09:00 до 18:00 по якутскому времени)

8-800-100-14-03

Министерство здравоохранения Республики Саха (Якутия) (с 09:00 до 18:00 по якутскому времени)

8-4112-50-80-75

По вопросам трудовых отношений

8-800-201-34-30

Торгово-промышленная палата РФ (с 9:00 до 20:00 по московскому времени)

8-800-100-77-88

Горячая линия по вопросам предоставления услуг связи E-YAKUTIA (с 09:00 до 18:00 по якутскому времени)

7-925-054-72-12

Центральный аппарат Росимущества (с 9:00 до 18:00 по московскому времени)

Новости
Отменяют жалобную книгу
4 сентября 2020

Минпромторг на портале проектов нормативных актов опубликовал проект правительственного постановления, устанавливающего единые правила розничной продажи товаров для офлайн- и онлайн-магазинов. Кроме того, будет утвержден перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, а также перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Постановление в случае его принятия будет применяться с 1 января 2021 года. Одно из главных регуляторных новшеств по нему – установление правила, по которому перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, должен применяться в отношении товаров, реализованных дистанционным способом, если иное не указано в оферте (интернет-магазина).

Сейчас в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I интернет-магазин обязан принять товар на возврат во всех случаях в течение 7 дней после его вручения потребителю.

В постановлении предусматривается также ряд иных примечательных правил. В частности, как следует из документа, продавцам товаров:

  • не надо будет обязательно использовать Книгу жалоб и предложений;
  • можно будет на законных основаниях привлекать третьих лиц к сборке и установке технически сложных устройств на дому у покупателя (если самостоятельная сборка и установка не допускаются).

А покупателям будет запрещено копировать и фотографировать печатную продукцию на территории магазина до момента ее приобретения.

К 21 сентября 2020 года должна завершиться процедура публичного обсуждения документа.

Источник: Современный предприниматель