Мы готовы ответить на Ваши вопросы
8-800-200-01-12

Общероссийская линия по коронавирусу (круглосуточно)

8-800-550-21-24

Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) (с 9:00 до 18:00 по якутскому времени)

8-800-222-22-22

Федеральная налоговая служба (с 9:00 до 18:00 по московскому времени)

8-4112-500-567

Управление Федеральной антимонопольной службы Республики Саха (Якутия) (с 09:00 до 18:00 по якутскому времени)

8-800-100-14-03

Министерство здравоохранения Республики Саха (Якутия) (с 09:00 до 18:00 по якутскому времени)

8-4112-50-80-75

По вопросам трудовых отношений

8-800-201-34-30

Торгово-промышленная палата РФ (с 9:00 до 20:00 по московскому времени)

8-800-100-77-88

Горячая линия по вопросам предоставления услуг связи E-YAKUTIA (с 09:00 до 18:00 по якутскому времени)

7-925-054-72-12

Центральный аппарат Росимущества (с 9:00 до 18:00 по московскому времени)

Настройка программного обеспечения

Настройка компьютера

1. Рекомендуемое общесистемное программное обеспечение:

Windows 7: Internet Explorer не ниже 10, Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс браузер;
Windows 8.1 Update: Internet Explorer не ниже 10, Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс браузер;
Windows 10: Internet Explorer не ниже 10, Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс браузер.

2. Рекомендуемые системные требования:

Частота процессора 1Ггц;
Объем оперативной памяти 1Гб;
Свободное место на диске 1Гб;
Разрешение экрана 1024×860 (разрешение экрана по вертикали должно быть не меньше 860);
Скорость Интернет-соединения 64 кбит/с и выше;
Средства для создания документов: MS Office, WordPad;
Средства сжатия (упаковки) файлов: RAR, ZIP,WINZIP.

​​​3. Рекомендуемые средства криптографической защиты информации:

Для российских участников — КриптоПРО CSP версии 3.6. и выше, для белорусских участников — криптопровайдер Avest CSP;
КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Примечание: Версия 1.5 (поддерживается, но не развивается). В Google Chrome возможна работа только с версией 2.0.

4. Рекомендации по настройке браузера и антивирусного программного обеспечения:

Для настройки рабочего места Пользователя ЭП используйте «Программу настройки»;
В ряде случаев антивирусное программное обеспечение, имеющее функции проверки защищенных соединений (Kaspersky, Dr.Web, Avast), может стать причиной недоступности ресурсов ИС ЭП, для настройки работы антивирусного ПО рекомендуем воспользоваться инструкцией.

5. Рекомендации к прикрепляемым документам:

Все страницы документов должны быть читаемыми (сканирование документа рекомендуется с разрешением не менее 75-100 dpi);
Допустимые форматы файлов: .doc, .docx, .pdf, .txt, .rtf, .zip, .rar, .xls, .xlsx, .xps, .jpeg , .jpg, .gif, .png;
Максимальный размер одного файла – 50 Мб. Рекомендуемый размер — 5 Мб.

Обновление КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in предназначен для создания и проверки электронной подписи (ЭП) на веб-страницах с использованием СКЗИ «КриптоПро CSP». Сообщение о необходимости загрузить обновление Крипто Про Browser plug-in появляется при входе в Личный кабинет по электронной подписи.

Загрузка актуальной версии плагина:
1. Откройте главную страницу сайта Крипто Про и выберите раздел «Продукты»;

2. В выпадающем списке выберите пункт «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in»;

3. Скачайте и запустите плагин при закрытых окнах браузера.

Примечание: Версия 1.5 (поддерживается, но не развивается). В Google Chrome возможна работа только с версией 2.0